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학부모 상담의 이해와 실제

                                                  유  영  란

(진해중학교 전문상담교사)

1. 학부모 상담의 이해

 가. 학부모 상담이란?

     학부모 상담은 학생의 문제해결 및 예방하고 성장을 돕기 위해 학부모를 대상으로 학교에서 이루어지는 상담

 나. 학부모 상담의 특징

   교사는 아동의 학습지도와 생활지도를 책임진 교육전문가로서 하는 일의 종류가 무척이나 다양하다. 학생의 보호자인 학부모는 교육의 동반자로서 수요자의 입장에서 다양한 요구를 많이 하거나 문제해결에 동참하게 되는데 상호 협조적 관계를 잘 유지하면서 창의적인 교육활동을 실천하면 효과가 극대화 됨.

2. 학부모 상담의 원리

 가. 교사와 학부모는 아동의 성장을 돕기 위한 함께하는 공동체다.

     - 부모를 아동에 대한 전문가로 인정하고 존중하자. 부모는 개별아동의 특수성과 자라온 과정에 대해 가장 잘 아는 전문가이다. 교육에 대한 학붐적 훈련과 다양한 아동교육의 경험으로부터 만들어진 교사의 폭넓은 전문성이 부모의 개별적․집중적 전문성과 만날 때 아동교육의 효과는 극대화된다.

     - 교사는 부모가 존중의 태도를 유지할 수 있도록 하자. 교사는 교과에 대한 전문적 지식뿐 아니라 아동의 생활지도에 대한 지식과 기술을 가지고 있다. 또한 다양한 아이들을 지도하면서 폭넓은 교육경험을 쌓았으므로 부모들로부터 인정받고 존중받아야 한다.

 나. 학부모의 마음을 이해하라

     - 부모의 불편한 마음을 이해하자. 우리나라의 경우 자녀의 잘못은 곧 부모의 잘못이라는 인식이 강해서 학부모상담 요청 시 부모들은 불안, 걱정, 죄책감, 비난에 대한 두려움을 가지게 되고 불편한 마음을 가지게 되는 경우가 많다.

     - 교사는 상담자이고 부모는 내담자이다. 학부모는 상담장면에서 내담자이므로 상담장면에서 느껴지는 불편감, 불안 등을 공감해주고 편안할 수 있도록 배려해주어야 한다.

     - 학부모상담의 목적을 분명히 알려주고 협조할 수 있는 분위기를 만들어야 한다. 가정통신문이나 학부모총회에서 학부모 상담이 아동의 성장을 위해서 교사와 부모가 의논하고 협조하여 효과적인 지도방안을 마련한다는 것을 전달할 필요가 있다.

     - 아동에 대한 긍정적 특성, 장점으로 시작하라. 어떤 문제로 상담을 하게 되었더라도 아동에 대한 긍정적 이야기로 시작하여야 편안하고 효율적인 상담이 이루어진다. 학부모는 아동에 대한 교사의 시각이 긍정적이고 객관적이다고 알게 되어 협조가 잘 된다. 문제 또는 부정적인 면에 대해서 시작하면 문제만 바라보게 되어 방어적 비관적인 태도를 갖게 되어 상담 진행에 어려움이 생긴다.

 다. 성공적인 학부모 상담을 위해 평소부터 사전 준비를 잘해야 한다.

     - 부모에게 아동에 대해 알려줄 경우, 긍정적 변화 및 특성을 포함하라. 교사가 아동에게 진정한 관심을 가지고 아동의 긍정적 변화와 성취 및 좋은 행동 등에 대해서 아동에게 직접 칭찬할 뿐 아니라, 그것을 알림장이나 메모, 문자 등을 통해서 부모에게 전달해주는 것은 교육적 효과가 크고 이후 상담에 협조적이 된다.

     - 평소 아동의 특성과 행동 및 성취, 관찰된 모습 등을 기록하고 보관하는 것은 학부모 상담에 좋은 자료가 된다. 교사가 객관적이고 균형적인 시각에서 아동의 행동이나 사건 등을 기록했음을 반영하므로 학부모의 협조를 구하기도 용이하며, 교사 자신의 시각도 균형적으로 유지하는데 도움이 된다.

 라. 학부모의 특성을 고려하여 접근을 다양하게 해야 한다.

   1) 보호자 유형 - 자녀의 성장을 위해 상담에 적극적이고 변화를 위해 노력할 준비가 되어 있는 학부모 유형

   2) 내담자 유형 - 자녀 문제로 상담을 하다가 학부모 자신의 문제로 옮겨가는 경우, 보통 자신의 이야기를 하다가 다시 자녀 쪽으로 초점이 맞추어지는데 그렇지 않고 지나치게 개인적인 이야기를 하는 경우 교사 자신이 상담할 의사가 있는지, 전문성을 갖췄는지, 시간과 기타 여러 가지 여건을 고려하여 다른 전문기관을 소개하거나 의뢰할 수 있다.

   3) 불평자 유형 - 아이에 대한 불만 또는 배우자, 교사 등에 문제의 원인이 있다고 보고 자신의 행동이나 자신과 아동의 관계가 아이의 문제와 관련이 있다는 것을 인정하지 않는다. 충분히 듣고 이해하려는 태도로 경청한 뒤 아동의 문제와 부모-자녀관계, 변화를 위한 방안을 탐색할 수 있도록 돕기.

   4) 방문자 유형 - 아동에 대해 소극적 태도로 상담요청 시 마지못해 오거나 문제를 인정하지 않으며, 인정하더라도 변화에 대한 기대 낮은 경우이다. 부모의 사소한 부분들에 대힌 인정해주고 지지해주고 아동의 긍정적 측면에 대해 가끔 알려줌으로써 학부모의 관심을 유도한다.

    ※ 학부모 유형은 상담과정에서 변화가능하며 상담과정에서 무엇보다          상담자인 교사의 역량이 중요하다. 

 마. 문제의 성격을 명확히 하고 우선 순위를 정한다.

     - 교사와 학부모가 상담을 통해 다룰 문제에 대해 함께 규정하는 것이 좋으며, 문제를 규정할 때 ‘다룰 수 있는 문제’로 구체적이고 분명하게 규정해야 한다.

      예) 학교에 적응을 못한다  → 같은 반 친구들과 어울리는 것을 어려워한다.

                                 수학시간에 수업진도를 따라가는데 어려워한다.

     - 문제를 보는 시각을 바꾸도록 돕는 것도 중요하다.

      예) 수업시간에 산만하고 집중을 잘 못한다 → 에너지가 넘치고 호기심이 많다

     - 부정적인 것(변화시키고 싶은 것) 외 긍정적인 것(유지시키고 싶은 것)에 대해서도 찾도록 하여 자녀에 대해 긍정적인 태도를 가질 수 있도록 한다.

바. 지속적인 만남을 통해 학부모를 지원하고 긴밀한 관계를 유지해야 한다.

     - 아동 및 부모의 변화 및 문제해결은 단기간에 이루어지지 않으므로 부모가 지속적으로 노력할 수 있도록 지지자 역할을 해주고 변화에 대해 점검하고 개선해나가야 한다.

사.  주변의 인적자원, 물적 자원을 최대한 활용하여 문제를 해결해야 한다.

     - 교장․교감선생님을 비롯한 동료교사, 상담유관기관(Wee 센터, 청소년상담복지센터, 정신보건센터 등)에 자문 및 조언을 구하거나 학부모에게 안내하여 도움을 받을 수 있도록 한다.

3. 학부모 상담의 단계

 가. 학부모 상담을 하게 된 학부모의 불편한 심경을 이해하고 학부모가 최대한 편안학 느낄 수 있도록 배려한다 - 조용하고 편안한 장소에서 상담자가 내담자를 맞이하듯이 배려하고 차나 음료를 권하여 편안함을 느끼도록 준비.

 나. 전화나 문자, 가정통신문 등을 통해 학부모상담을 요청받고 학부모가 가졌을 생각과 느낌에 대해서 경청하고 이해하는 태도보인다. - 갑작스런 연락에 불안과 걱정, 당황스러움을 경험하고 있을 부모에게 그런 마음을 표현하도록 하여 그 마음을 공감해주고 이해.

   “OO 어머님, 어제 갑자기 연락드려서 놀라셨을 거 같아요”

 다. 아동에 대한 관찰 기록 및 자료들을 학부모에게 보여 주며, 아동에 대한 교사의 평가를 부모에게 전달한다. - 먼저 아동의 긍정적 특성에 대해 이야기하고 문제가 되는 부분에 대해 구체적으로 알리기

 라. 아동에 대한 교사의 평가와 시각에 대해서 학부모가 어떻게 생각하고 느끼는지 질문한다. - 동의와 비동의 입장에 대해 구체적으로 이야기를 하여 아동에 대한 평가를 제대로 이루어질 수 있도록 한다.

 마. 가정 및 학교 외의 상황 또는 이전학년에서 아동의 행동에 대해 질문하여 아동에 대한 종합적 평가를 한다 -  어떤 상황에서 긍정적 행동을 보이고 어떤 상황에서 부정적 행동 및 문제 행동을 잘 나타내는지, 강점과 자원, 개선점은 무엇인지 평가

 바. 자녀를 지도하기 위해 학부모가 이전에 사용했던 방법의 구체적 내용과 그 효과에 대해 알아본다 - 효과적인 방법은 더욱 정교화시키고 덜 효과적이었던 방법은 수정․보완, 교사가 새로운 방법 제시

 사. 학교와 가정에서 아동의 문제해결을 위해 시도할 방안에 대해 학부모와 교사가 합의하고 실행 - 구체적이고 현실적이고 실행하기 어렵지 않은 내용으로 규정하고 노력에 대해 약속.

 아. 실행 후 실행과정에서 나타난 변화, 어려운 점, 한계 등에 대해 의논하기. - 변화는 지지하고 인정하고 덜 효과적이었던 부분은 수정

 자. 학부모가 아동의 긍정적 변화를 위해 가정에서 지속적 노력할 수 있도록 지지와 격려하기

 차. 문제 행동이 해결되고 긍정적 변화가 유지되는 단계가 되면, 다른 행동이나 발달영역에도 적용하여 성장 도모  

4. 학부모 상담의 실제

(e-mail : lani2@hanmail.net)

참고자료 - 김혜숙, 최동옥(2013). 교사를 위한 학부모 상담 길잡이(학지사)

         - 경남교육연수원(2013). 전문상담교사 전문성 향상 과정

핵심성취기준_1.2학년.pdf

핵심성취기준_56[1].pdf

힉샘성취기준_34[1].pdf

학기말에 학생들의 학교생활 전반을 조사하여 2학기 생활지도에 참고하는  양식입니다.

2014-1학기말학교생활조사.hwp